À propos de nous

Innovation. Durabilité. Productivité. C’est ainsi que nous empruntons de nouvelles voies pour accomplir notre mission : faire progresser durablement le travail précieux des agriculteurs et des professionnels du bâtiment dans le monde entier. Face à une population mondiale croissante et à des exigences accrues en matière de ressources, nos produits sont essentiels pour nourrir le monde et lui offrir un foyer.

Du développement de produits à motorisations alternatives aux solutions technologiques de précision qui augmentent la productivité, nous proposons des innovations qui profitent aux personnes. Cela est rendu possible grâce à des personnes engagées comme vous. Si l’opportunité de développer vos compétences au sein d’une équipe mondiale et collaborative vous enthousiasme, vous êtes ici à la bonne place.           

Faites évoluer votre carrière. Construisez votre avenir !

Rejoignez une entreprise leader dans l’agriculture et la construction, qui fait avancer l’innovation avec passion et améliore l’efficacité ainsi que le succès de ses clients. Nous le savons : l’innovation ne naît que de la collaboration. C’est pourquoi, chez CNH Industrial, nous visons toujours à atteindre de nouveaux sommets en équipe – et à toujours offrir le meilleur à nos clients.

Missions

Le rôle dans la gestion de la location consiste à superviser les opérations quotidiennes liées à la location de machines de chantier. Ce poste garantit des processus de location fluides, la vente et la satisfaction client, une gestion correcte des stocks ainsi qu’une efficacité opérationnelle.

Principales missions

• Responsabilité de la gestion quotidienne des activités de location ainsi que de l’accompagnement professionnel des demandes clients
• Organisation et coordination des réservations, des contrats de location ainsi que des processus de remise et de restitution
• Garantir une gestion complète et correcte des dossiers de location, des contrats et de la documentation pertinente
• Surveillance et gestion du parc de machines ou de véhicules de location
• Réalisation de contrôles d’état et d’inspections des unités louées ainsi que de l’équipement avant et après utilisation
• Traitement des réclamations clients et résolution autonome des défis opérationnels
• Coordination et suivi des opérations de maintenance, de réparation et de nettoyage
• Veiller au respect des processus internes, des politiques de l’entreprise ainsi que des réglementations légales
• Traitement des factures, des paiements et des décomptes de caution
• Soutien aux activités commerciales pour augmenter le taux d’occupation et l’utilisation optimale des machines de location
• Contribution à garantir une grande satisfaction client et un déroulement fluide des locations. 

Expérience requise

• Expérience professionnelle en gestion de location, vente, exploitation, service client ou administration
• Excellentes capacités d’organisation ainsi que la capacité de gérer simultanément plusieurs tâches et priorités
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes ainsi qu’un fort sens du service client
• Expérience dans l’utilisation de systèmes ERP et/ou CRM
• Maîtrise de Microsoft Office et idéalement expérience avec un logiciel de gestion de location
• Méthode de travail structurée et rigoureuse, avec une grande attention aux détails et une bonne gestion du temps
• Résistance au stress ainsi que la capacité à gérer simultanément plusieurs demandes clients dans un environnement dynamique
• Permis de conduire valide de catégorie B.