Estamos buscando um Especialista em Aplicações de TI para Execução de Peças, Finanças e Integração de Armazéns, que atue principalmente em atividades de suporte à demanda, serviços e iniciativas de projetos relacionadas aos processos e sistemas das áreas de Execução de Peças, Finanças e Integração de Armazéns. Esta função tem foco específico na região da América Latina (LATAM), onde a equipe trabalha em um ambiente altamente integrado e complexo de processos, atendendo a um negócio exigente que precisa ser gerenciado e suportado.

O candidato ideal transita com facilidade entre discussões de negócio e priorização de tarefas, gerenciando adequadamente as expectativas entre as organizações. Será responsável por trabalhar em soluções funcionais, coordenar projetos multifuncionais, gerenciar relacionamentos com diversos fornecedores, outros departamentos de TI e áreas de negócio.

Gestão de Serviços de TI (IT Service Management)

• Garantir a continuidade dos negócios, mantendo operações estáveis e trabalhando com o restante da equipe nos roteiros de evolução das aplicações.
• Aplicar as melhores práticas de ITIL em gestão de incidentes, problemas, mudanças e níveis de serviço para as plataformas da área de Execução de Peças, Finanças e Integração de Armazéns na LATAM.
• Apoiar a gestão do negócio e do suporte às aplicações, com foco em processos de melhoria contínua.
• Monitorar e promover práticas de otimização de custos e eficiência na gestão de serviços.
• Incentivar a adoção de melhores práticas em DevOps, arquitetura em nuvem, integração de dados e conformidade com requisitos de segurança.

Gestão de Projetos e Entregas (Project & Delivery Management)

• Supervisionar o ciclo de vida completo das soluções de TI — desde o levantamento de requisitos até o desenho, desenvolvimento, testes, implantação e manutenção contínua.
• Coordenar e priorizar pequenas melhorias em aplicações entre diferentes áreas, tanto em um ambiente Ágil quanto em uma abordagem Waterfall (Cascata).
• Gerenciar o relacionamento com stakeholders internos e externos, garantindo entregas de qualidade e dentro dos prazos estabelecidos.
• Definir e monitorar KPIs de projetos e suas dependências, reportando o progresso para as lideranças de TI e das áreas de negócio.

Gestão de Stakeholders de TI (IT Stakeholder Management)

• Atuar como a interface de TI para os profissionais das áreas de Execução de Peças, Finanças e Depósitos da LATAM, além das equipes de TI da região.
• Levantar, analisar e priorizar atividades em conjunto com a equipe regional de TI e as áreas de negócio impactadas, traduzindo essas demandas em planos de ação, especificações e roteiros de TI executáveis.

Formação (Education)

• Bacharelado ou Mestrado em Ciência da Computação, Engenharia ou área equivalente.

Experiência (Experience)

• 2 a 3 anos de experiência em gestão de projetos de TI, preferencialmente nos segmentos automotivo e/ou de peças.
• Experiência comprovada em gestão de entrega de aplicações de ponta a ponta (end-to-end).

Competências Técnicas (Technical Skills)

• Experiência com bancos de dados e consultas SQL.
• Conhecimento da plataforma ServiceNow (ou outro sistema de gerenciamento de chamados) e das ferramentas Atlassian (JIRA e Confluence).
• Compreensão da arquitetura de sistemas ERP e dos principais fluxos funcionais nas áreas de Execução, Finanças e Armazéns.
• Conhecimento de plataformas em nuvem (Azure) e dos serviços de dados do Azure.

Competências de Gestão e Processos (Managerial & Process Skills)

• Conhecimento sólido do framework ITIL e das práticas de gestão de serviços de TI.
• Excelentes habilidades de gestão de stakeholders, com capacidade de influenciar, negociar e obter consenso entre equipes de negócio e tecnologia.
• Experiência com metodologias Ágeis, SAFe e gerenciamento de projetos.
• Capacidade de atuar como gerente de demandas, coordenando equipes multidisciplinares, incluindo desenvolvedores, arquitetos, consultores funcionais e usuários de negócio.

Competências Comportamentais (Soft Skills)

• Comunicação e Apresentação: boa capacidade de transmitir conceitos funcionais complexos para diferentes públicos.
• Pensamento Analítico: forte capacidade analítica para avaliar prioridades, decompor problemas e tomar decisões sob pressão.
• Liderança e Influência: habilidade para liderar sem autoridade direta, motivando equipes multifuncionais e promovendo mudanças.
• Colaboração: perfil colaborativo, com facilidade para atuar em ambientes multifuncionais, internacionais e multiculturais.
• Proatividade e Senso de Dono: postura autônoma e orientada para a ação, antecipando necessidades e solucionando problemas antes que se agravem.
• Adaptabilidade: capacidade de lidar com ambiguidades e mudanças de prioridades em um ambiente dinâmico de operações de peças.
• Aprendizado Contínuo: curiosidade genuína e interesse por tecnologias emergentes, tendências de Inteligência Artificial e melhores práticas do mercado.