Sobre nós

Inovação. Sustentabilidade. Produtividade. É assim que estamos Desbravando Novos Caminhos em nossa missão de avançar de forma sustentável o nobre trabalho de agricultores e construtores em todo o mundo. Com o crescimento da população global e o aumento da demanda por recursos, nossos produtos são fundamentais para alimentar e abrigar o mundo.

Desde o desenvolvimento de produtos movidos por fontes alternativas de energia até tecnologias de precisão que aumentam a produtividade, estamos entregando soluções que beneficiam as pessoas — e tudo isso é possível graças a pessoas como você. Se a oportunidade de desenvolver suas habilidades como parte de uma equipe global e colaborativa te anima, você está no lugar certo.

Construa uma Carreira. Construa um Futuro!

Faça parte desta empresa que está na vanguarda da agricultura e da construção, inovando com paixão para impulsionar a eficiência e o sucesso dos clientes. E sabemos que a inovação não acontece sem colaboração. Por isso, tudo o que fazemos na CNH Industrial é sobre alcançar novos patamares como um só time, sempre entregando o melhor para nossos clientes.

Objetivo do cargo

Coordinate ICT service delivery for a designated area, either as a team lead or individual contributor.
Provide advanced support for IT end user services. Acts as a subject matter expert and may serve as a local team lead or escalation point for technical issues.

Principais responsabilidades

•    Ensure service delivery aligns with compliance, standards, and policies.
•    Focus on specific IT service areas.
•    Deliver specialized support in areas such as hardware provisioning, conferencing tools, software deployment, or mobile device management.
•    Troubleshoot and resolve escalated incidents and requests.
•    Support IT service continuity and contribute to problem management activities.
•    Coordinate with IT peers on service improvements and project rollouts.
•    Ensure IT activities and user support comply with policies, procedures, and standards.
•    Provide user training on IT tools and services when needed.
•    Maintain documentation for local IT services and procedures.

Experiência necessária

•    Degree in Business, Information Systems, or a related field
•    At minimum internship experience within an IT operations environment
•    Ability to perform in Excel, Power BI, ServiceNow (or similar ITSM platforms)
•    Structured, organized, and capable of managing multiple requests in a complex organisation
•    Clear communicator, comfortable handling reporting and follow-ups across teams
•    Excellent interpersonal and customer service skills

Qualificações preferenciais

Transparência salarial

O salário anual para esta função é de USD $73,000.00 – $107,000.00 , além de qualquer bônus aplicável. (Os salários reais podem variar e serão baseados em diversos fatores, como habilidades, experiência e qualificações para a função.)

O que oferecemos

Na CNH, nossas pessoas estão no centro de tudo o que fazemos. Por isso, oferecemos um programa abrangente de benefícios, pensado para apoiar sua saúde, bem-estar e sucesso a longo prazo. Desde uma remuneração competitiva até arranjos de trabalho flexíveis e oportunidades de desenvolvimento contínuo, nossos benefícios refletem nosso compromisso em criar um ambiente onde os colaboradores se sintam apoiados e empoderados — tanto pessoal quanto profissionalmente.
Acreditamos que, quando você recebe as ferramentas para prosperar, pode gerar um impacto significativo. Na CNH, você encontrará não apenas os recursos para ter sucesso hoje — mas também a base para construir uma carreira e um futuro.