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Job Description
Coordenador de Cobrança
Requisition ID:  4095
Job Location:  Curitiba - Paraná - Brazil
Category for Job Posting:  Financial Services
Job Type for Job Posting:  Full Time

About Us

Inovação. Sustentabilidade. Produtividade. É assim que estamos abrindo novos caminhos na nossa missão de impulsionar, de forma sustentável, o trabalho de agricultores e construtores ao redor do mundo. Com o crescimento da população global e a pressão cada vez maior sobre os recursos naturais, nossos produtos desempenham um papel essencial para alimentar e abrigar o mundo. 

Seja desenvolvendo soluções movidas a energia alternativa ou tecnologias de precisão que aumentam a produtividade, estamos criando inovações que fazem a diferença na vida das pessoas — e tudo isso só é possível graças a pessoas como você. Se a ideia de evoluir em um time global e colaborativo te motiva, você está no lugar certo. 

Cultive sua Carreira. Construa o Futuro! 

Faça parte de uma empresa referência nos setores agrícola e de construção, que inova com paixão para aumentar a eficiência e o sucesso dos seus clientes. E nós sabemos: inovação só acontece com colaboração. Por isso, tudo o que fazemos na CNH Industrial é guiado por um espírito de equipe, sempre em busca de novos horizontes e entregando o melhor para nossos clientes.

Job Purpose

Coordenar a equipe de cobrança focada em carteiras de financiamento de máquinas agrícolas, construção e veículos comerciais, garantindo o foco do time de negociadores no atingimento das metas de recuperação, controle de SLA, eficiência nos acionamentos e qualidade das negociações. Atuará de forma estratégica e operacional, considerando as particularidades dos segmentos (sazonalidade agrícola, perfil empresarial dos clientes e valores elevados de ticket).

Key Responsibilities

  • Liderar, desenvolver e engajar equipe de profissionais de cobrança
  • Realizar feedbacks estruturados e acompanhamento individual de performance
  • Monitorar metas individuais e coletivas alinhadas à estratégia da empresa
  • Garantir disciplina operacional e execução das rotinas
  • Apoiar negociações complexas e de alto valor
  • Estruturar estratégias diferenciadas (renegociação, prorrogação, entrega amigável)
  • Monitorar acordos realizados e inadimplência pós-negociação
  • Acompanhar KPIs
  • Acompanhar volume e qualidade dos contatos (telefone, WhatsApp, e-mail)
  • Monitorar estratégias de abordagem para clientes PJ e produtores rurais

Experience Required

  • Experiência sólida em cobrança
  • Experiência com liderança de equipes
  • Vivência com carteiras de financiamento ou crédito estruturado
  • Conhecimento em indicadores de cobrança e gestão por KPIs
  • Excel intermediário/avançado
  • Forte habilidade de negociação

Preferred Qualifications

  • Formação acadêmica em administração, economia ou contabilidade
  • Pós-graduação completa (preferencialmente)
  • Inglês intermediário

What We Offer

Na CNH, entendemos que as melhores soluções vêm das experiências e habilidades diversas de nossa equipe. Aqui, você terá autonomia para desenvolver sua carreira, seguir sua paixão e contribuir para a construção de um futuro melhor. 

Para apoiar nossos colaboradores, oferecemos benefícios que incluem:  

  • Modalidades de trabalho flexíveis (Modelo Híbrido e presencial)  

  • Assistência médica e odontológica 

  • Alimentação no local  

  • Programas de bem-estar e saúde 

  • Programas de descontos e parcerias 

Entre outros benefícios abrangentes por categoria.  
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